Kvare li se uređaji kad istekne jamstvo?

Vijesti 11. pro 201507:52 > 07:55
N1

Prema istraživanju Europskog potrošačkog centra, uređaji nisu kakvi su nekada bili. Nove tehnologije podrazumijevaju više elektronike i drukčije materijale. A potrošači i potrošačke udruge sumnjaju u lošu poslovnu praksu proizvođača i pokušavaju dokazati da se uređaji planirano kvare upravo kada im istječe jamstvo.


Perilica za rublje koja je nekada trajala 20-ak godina, danas radi samo pet, glačalo četiri, hladnjaci i štednjaci od sedam do 10 godina, pokazalo je istraživanje.

Dok traje jamstvo, kupci su bezbrižni jer ne snose trošak popravka. A već odavno se mali kućanski uređaji u servise i ne donose. Onog trena kada prođe garancija uglavnom se popravljaju uređaji koji su više klase, znači skuplji, kaže direktorica servisa Luca Ajster za HRT.

Neki su uređaji proizvedeni tako da ih je nemoguće popraviti, uvjerena je i Biljana Borzan. Prije je zamjena baterije na mobitelu trajala nekoliko sekundi, danas se baterija uloži toliko duboko da morate pokidati mobitel da biste došli do nje radi zamjene, ističe zastupnica u Europskom parlamentu.

Hrvatski Zakon o obveznim odnosima dodatno štiti potrošača pa proizvođač mora odgovarati za proizvod najmanje dvije godine. Bez obzira koliko je jamstvo, ono može biti samo dulje od dvije godine, ne može biti manje, kaže Igor Vujović iz društva Potrošač.

Istječe li s jamstvom i rok trajanja zamrzivača i pećnica, Europska komisija ispituje u dvije studije. Radimo na tome – Komisija i Parlament – da promijenimo zakone na način da se i popravak ugradi kao obveza proizvođača, izjavila je Borzan.

Kada bi proizvođači smanjili tzv. planirano kvarenje i kada bi se povećao broj popravaka, potrošači bi ostvarili uštedu od 6 milijardi eura na godinu.